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做好终端服务净水器厂商才能稳定提升销量

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     当前人们越来越注重品质生活,而受水污染事件频频发生的影响越来越多的人对于日常饮用水的安全表示担忧,基于这样一个现状使得以家用净水器为代笔的“水家电”市场持续升温。据《电器》杂志最新一组市场调查显示,目前价格仍然是影响消费者购买净水器产品的重要因素之一。而净水解析网认为:除价格之外影响消费者购买另外两个因素就是产品质量和服务了。换而言之,当产品含金量越高、服务口碑越好那么其在市场上的竞争优势也就愈发的明显。事实上,我国自改革开放以来,工业发展迅速,然而我们总结各行各业的发展规律时,不难得出:“没有产品研发的企业永远是市场的跟随者,而终端服务水准上不去的也难有大作为。”因此,净水器厂家若想长远发展,就应该坚持产品的自主研发与设计,多注重代理商服务水准的提升。
   净水器厂家需提升产品附加值
   业内专业人士分析,随着净水器品牌的数量不断增加,产品同质化严重已经成为现状,开发中高端产品、提升产品附加值、通过品牌力实现盈利,是净水器厂家不得不面对的现实。
   在中国境内不少净水器厂家,无论是产品设计还是品种开发,大多是根据企业老板的喜好,按市场上流行的样式产品进行模仿与简单的设计,过于注重产品本身和市场销售,而忽略了产品的灵魂即产品的设计和自主创新,使其只剩下简单的模仿与抄袭。这样出来的产品,各大企业之间的产品同质化严重,千人一面,越来越多的消费者发现,当自己了解的品牌越多,越难判断净水器哪个牌子好
    然而也有不少净水器厂家通过加大产品的技术创新赢得消费者的青睐,比如泉露净水器就先后推出了“中国风”、“青花瓷”等有中国文化特色的产品;美的根据中国人对红色的情有独钟推出了“美的红”系列产品;在比如净之泉根据都市的快节奏生活,设身处地的为都市年轻人研发了象征轻松的“深海蓝”系列产品,这种基于文化背景的深度技术创新研发的产品给正在不知道怎么选购家用净水器的人们指明了一条路,最终结果是,他们在解决消费者的疑惑的同时创造了辉煌的销售业绩。
    做好终端服务,用服务为销量的持续上升提供源动力
    据净水解析网调查,这几年随着净水器的销量的不断上升关于售后服务的投诉也在快速增多,可见,随着消费者对生活品质要求越来越高,对净水器产品的服务品质也越来越重视。而终端售后服务问题已成为这几年净水器行业的一道明显的伤。
    在中国有不少净水器厂家及代理商在销售出产品之后,普遍存在疏忽售后服务环节的现象,因为很多净水器厂家、代理商的目光短浅,只注重短期客户购买行为产生的利润,而不注重加强售后服务来打造品牌美誉度。殊不知,只有企业充分从思想和态度上重视客户,真正给客户带来人性化的关怀服务,品牌才有长足的生命力。净水器售后服务体系是企业的二次销售,也是品牌知名度和销售的标杆工程,所以说金碑银碑,不如消费者的口碑。同时业内人士也表示:因为净水器产品的特殊性,对于服务的要求更高,所以净水器产品质量的好坏是由“三分品质,七分服务”所决定的。
     最后,净水器产品要想真正的吸引消费者的眼球,获得消费者的认可并愿意为之买单,还是得将品质和服务落到实处。


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标签:净水器净水器厂家净水器代理净水器哪个牌子好
分类:净水器市场| 发布:zhanfengwei| 查看: | 发表时间:2014/5/14
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