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净水器质量问题 净水器插头不达标百安居被起诉

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净水器插头不达标百安居被诉

被告表示:不存在欺诈行为但可以为原告办退货手续

    赵女士在百安居购买了一台净水器,后来在朋友的提醒下,发现这种带孔的插头早已被我国淘汰。她以欺诈为由,将百安居告上法院,要求对方双倍赔偿6400元。

    3月15日上午,朝阳法院开庭审理了这起消费维权案件。

原告委托人拿着“惹祸”的插头

庭审现场

    上午9时,赵女士的代理人陈先生提着涉案的立升牌“智能环保型纯水机”来到法院。

    “这种插头很多年前就已经被国家淘汰掉了。”陈先生说。

    庭审中,陈先生出示了从国家质检总局执法督查司网站上查询的一篇“识假小常识”的文章,证实带孔的插头是已被淘汰的不符合标准的产品,使用时也会存在危险和隐患。

    对此,百安居代理人表示,在赵女士投诉到该公司后,公司一直在积极解决此事,并愿意帮助赵女士办理退货手续,但由于赵女士要求加倍赔偿,所以双方并未协商成功。

    对于带孔插头的问题,百安居代理人表示,他们接到投诉后跟厂家也联系过,厂家向百安居出示了净水器的认证证书,表明该产品是合格的商品。因此百安居不存在任何欺诈行为,因此不同意赵女士的诉讼请求,但可以办理退货手续。

此案将择日再次开庭审理。

案情回放

    2009年4月22日,顾客赵女士来到百安居九龙店,购买一台立升牌净水器,花费3200元。

    使用数天后,赵女士的朋友发现了这台净水器的电源插头有些另类——两个插片上均带有小圆孔,朋友提醒赵女士这种插头可能不符合国家标准。

    赵女士说,她通过上网查询,得知这台净水器的电源线及其电源插头均没有取得我国的3C安全认证,而且该带孔插头在我国早已被淘汰,是不符合国家标准的产品,使用时存在危险和隐患。

    赵女士于是起诉到法院。

庭前探访

带孔插头店中销售

    昨天,记者来到百安居马连道店,涉案的立升牌净水器就摆放在门口显眼位置销售。

    据销售人员介绍,十多款正在销售的纯水机中,只有“纯水机智能环保型”、“纯水机健康环保型”、“纯水机节能环保型”三款需要用电。

    但记者看到货架上摆放的这三种“纯水机”样品均没有电源线。后来在记者的要求下,销售人员找到“健康环保型”正品打开包装后,记者看到电源插头上的插片有两个圆形的小孔,而“节能环保型”正品的电源插头类似于手机充电器,插片没有小孔。

    记者问这种带孔插头是否影响使用时,销售人员表示,这种插头肯定能正常使用。

    而记者在采访其他净水器销售商时,发现与立升相邻的“美的”净水产品也有十种左右,同样也只有部分型号需要用电,记者查看了其中四款的电源插头,插片均没有小孔,与普通电器的电源插头看起来并无不同。来源:人居扬州网

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标签:净水器质量净水器投诉净水器起诉净水器质量问题
分类:净水器新闻| 发布:zhanfengwei| 查看: | 发表时间:2010/3/25
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