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天天315,小编教你如何进行净水器售后维权

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      3月15日,一年一度的消费者权益日将近。这是个特别的日子,总是充斥着几家欢喜几家愁的色彩。对于众多商家来说,这是个令人提心吊胆的日子,一些商家被爆各种内幕,什么霸王条款,虚假伪劣品等通通被打出原形;而对于广大消费者来说,这是个维护自己利益的快乐日子。
   其实,消费者维护自己的权益,并非只能选在3月15日,然而,平时却总是处于维权劣势,这是为何呢?净水解析网认为主要原因是:许多消费者在维权常识上存在盲区和误区,导致维权失败。
   那么净水解析网就如何在净水器售后维修方面的维权问题展开小小讨论。
   许多净水器消费者,在遇见净水器出现问题时,首先想到的便是打电话给该品牌净水器的官方售后服务中心。这里,小编提醒,如果你采用的是114查询网址或者电话,切记要留心其信息准确性。因为许多山寨维修点冒充厂家授权维修,以此获欺骗消费者。如何辨别这些山寨净水器维修点呢?其实不难,这些山寨维修点大多数在净水器维修上不过关,且服务态度很差,那些维修部件也不是厂家提供,在收费上缺少统一的收费标准,最要命的是它维修不好也就罢了,还会将净水器搞得更糟糕,消费者首当其冲,受到损害,而该品牌的净水器企业也受到牵连。
      为避免以上情况的发生,小编来给净水器消费者们支几招。
      一、充分合理利用自己的权利
  遵守“谁销售谁负责”的原则,净水器在“三包”有效期内出现故障者,必须到该品牌净水器的定点维修中心进行正规维修。
      二、三种途径联系维修中心
      避开山寨维修点,要走正规途径。净水器消费者们,可通过三种途径查询维修中心。
       1、查看包修凭证、说明书、产品外包装,找寻其生产厂家的统一售后维修服务电话。
       2、到净水器销售商店或品牌销售柜台,询问厂家的维修服务电话。
       3、找到该品牌净水器生产厂家的官方网站,获取统一的产品售后维修联系方式。
      三、寻找正规的净水器维修中心
    净水器出了问题,应当把它拿到正规维修中心。要注意的是,正规的净水器维修中心基本都有其正规的店面,并且是属于长期扎根在当地进行发展的。这样的维修中心较为重视商业信誉,那么,他们的服务质量也就更加靠谱,即使再次出现问题,或者修理上的纠纷,也能找到维权对象,避免不必要的损失。
      四、保留维修凭据
    当你拿着净水器在维修中心维修之后,且不管是更换配件还是普通维护,都要在一旁进行监督,以防零件损失和丢失隐瞒。最需要记住的是,净水器维修结束后,一定要填写维修单子,单子内容包括服务内容、收费标准、日期和责任期限。凭此依据,若在维修之后短期内,净水器再次出现同样问题,可进行免费维修,其具有维修法律效力。
    净水器消费者们,并非只有3月15日才是维权日,只要清楚自己的消费权利,懂得如何正确使用它来维护自己的合法权益,每天都可以是维权日。


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标签:净水器净水器售后净水器产品净水器维修
分类:净水器知识| 发布:zhanfengwei| 查看: | 发表时间:2014/2/25
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